Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio y los servicios ofrecidos son operados por:

• G&C Ventures SpA
• RUT: 78.414.481-K
• Domicilio: Aysén 5495, Lautaro
• Correo de contacto: [email protected]

2. Nuestros productos y servicios

Fabricamos e instalamos cortinas, persianas y productos de decoración para el hogar, a medida. Trabajamos con un modelo de atención a domicilio: coordinamos una visita técnica, tomamos las medidas en tu espacio y fabricamos cada producto según esas especificaciones.

Al ser productos hechos a medida, cada pedido se fabrica especialmente para ti según las dimensiones, telas y colores acordados.

3. Cotizaciones y precios

Los precios publicados en el sitio son referenciales y pueden ajustarse según las medidas exactas, las telas y las terminaciones que elijas, así como según la visita técnica. La cotización definitiva se confirma antes de iniciar la fabricación.

Salvo que se indique lo contrario, el precio de nuestros productos incluye la instalación. Algunos productos ofrecen la instalación como opción adicional, lo que se señala en cada caso. El despacho, cuando corresponde, se cotiza y agrega por separado.

4. Visita técnica

• En Antofagasta, la visita técnica dentro de la ciudad es gratuita.
• En Santiago, la visita técnica tiene un costo, que se descuenta del total del presupuesto si decides aceptar el proyecto.

5. Formas de pago

• Compras a través del carrito: se pagan en su totalidad mediante Webpay al momento de la compra.
• Proyectos a medida: se paga un anticipo del 50% para iniciar la fabricación y el 50% restante al finalizar. También puedes pagar el total por adelantado, en cuyo caso puede aplicarse un descuento. Los proyectos se pagan mediante Webpay o transferencia.
• Empresas: en la primera compra rige la modalidad de 50% de anticipo. En compras posteriores podemos aceptar órdenes de compra con pago contra entrega.

6. Plazos de fabricación e instalación

El plazo de fabricación e instalación va de 3 a 15 días hábiles, dependiendo del producto y de la disponibilidad de telas o colores. Este plazo comienza a contar desde que apruebas el presupuesto y realizas el pago del anticipo del 50%.

Si por algún motivo (como la falta de disponibilidad de una tela) el plazo debiera extenderse, te lo comunicaremos oportunamente.

7. Cancelación y reembolsos

Como nuestros productos se fabrican a medida especialmente para cada cliente, la cancelación se rige de la siguiente forma:

• Si aún no hemos iniciado la fabricación (no se han pedido ni cortado las telas y el producto no está listo), puedes cancelar tu pedido y te devolveremos el anticipo de forma íntegra.
• Si la fabricación ya se inició (se pidieron o cortaron las telas, o el producto ya está confeccionado), no es posible reembolsar el anticipo, ya que se trata de un producto hecho a tu medida.

Esta condición es propia de los productos confeccionados a pedido y se establece de buena fe para cubrir los materiales y el trabajo ya realizados.

8. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía. Las condiciones se detallan en nuestra página de Garantías, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga a los consumidores.

9. Responsabilidad

Nos comprometemos a fabricar e instalar cada producto con el cuidado y la calidad que nos caracterizan. No respondemos por daños derivados del uso indebido de los productos, de modificaciones realizadas por terceros, o de condiciones ajenas a nuestra fabricación e instalación.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a [email protected].